SFR – Unicoda

Dans la série SFR WTF, les pratiques douteuses continuent (il faut bien que l’argent rentre pour rembourser les dettes). Mise en situation rapide pour les abonnés d’autres opérateurs, début juillet 2017, SFR inscrit automatiquement ses abonnées à son offre payante « privilège » pour 5 euros par mois au lieu de 20, sans demander son avis à personne. Bam, profitez bien de cette vente forcée ! Je ne résiste pas à partager avec vous un extrait du mail d’information.

Et aujourd’hui, c’est à vous cher client, que nous souhaitons faire profiter du meilleur, à des conditions exceptionnelles. Nous enrichissons votre offre avec le Privilège Divertissement, dont vous allez bénéficier dès votre prochaine facture. Et parce que vous êtes client, ce Privilège est à seulement 5€/mois , au lieu de 19,98€/mois.

SFR, dans sa grande mansuétude, offre donc à tous ses clients une offre payante. Quelle générosité.

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Avant de rentrer dans le vif du sujet, laissez-moi introduire le contexte. Il y déjà plusieurs années de cela, j’ai configuré ma première adresse mail FAI en tant qu’adresse bis de contact administratif pour la gestion de la connexion internet de mes parents. Cela n’a pas été plus utile que ça, à part pour suivre l’évolution du montant de la facture de l’abonnement et vérifier l’absence de problème. Je n’avais en revanche jamais pris la peine de remarquer que cette opération avait eu pour effet d’inscrire mon adresse sur la liste publicité pour les nouvelles offres de SFR en matière d’abonnement, etc. Jusqu’à présent, les mails que je recevais finissaient à la corbeille et leur fréquence n’était pas suffisamment haute pour être réellement dérangeante. Jusqu’au mardi 17 mai 2016…

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